1.1. Возврат товара надлежащего качества физическим лицом

1.2. Возврат товара ненадлежащего качества физическим лицом

1.4. Возврат для юридических лиц и дилеров

1.5. Сроки возврата денежных средств

Общие условия. Физические лица

1.1 ИСПРАВНУЮ ТЕХНИКУ

можно обменять или вернуть в течение 14 дней, если товар заказывался в интернет-магазине и не подошел:

• по форме,
• габаритам,
• расцветке,
• размеру или комплектации.

При этом должны быть соблюдены условия:

• в товаре отсутствуют царапины, сколы, потертости, следы эксплуатации/механического воздействия, а также следы попадания влаги/вскрытия;
• сохранена упаковка товара, все комплектующие;
• сохранен чек оплаты;

Возврат или обмен исправного товара производится за счет клиента, он самостоятельно организовывает доставку товара (вызывает курьера/отправляет товар доставка «От двери до двери»).

Для оформления возврата необходимо заполнить заявление в личном кабинете пользователя, указав причину «исправная техника»

1.2 НЕИСПРАВНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИ ТОВАР

можно обменять или вернуть в любое время в период действия гарантийного срока товара, в случае если:

• наш сервисный центр выдал экспертно-техническое заключение в связи с производственным браком и неремонтопригодностью устройства, выявлении существенного недостатка;

Необходимо передать устройство на гарантийный ремонт/проверку качества в наш «Сервисный центр».

В гарантийном обслуживании (возврате/обмене) может быть отказано, если устройство имеет механические повреждения, следы попадания влаги или вскрытия.

Возврат или обмен неисправного товара производится за счет компании, менеджер компании Терек-Радио организовывает доставку товара. (вызов курьерской службы)

Для оформления возврата необходимо заполнить заявление в личном кабинете пользователя, указав причину «неисправный технически товар»

1.4 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ.

Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству.

Согласуйте детали оформления возврата с менеджером по телефону или по электронной почте.

1.5 СРОКИ ВОЗВРАТА

Возврат денежных средств осуществляется на основании заполненного заявления в течение 10 банковских дней.